携程语音预订系统面世

媒体来源: 机构投资网
2012-11-27|

近日,携程无线先后发布4.0版Android / iOS客户端,新版携程无线是国内首个支持语音预订的旅游应用,同时新增丰富的周边查询功能,这些都让使用者体验得到显著突破,此举也标志着携程无线良好地延伸了携程“一站式旅游服务平台”的理念。 据悉,4.0新版携程无线是携程发布应用群后的首款应用更新;这表示携程在以应用群面向用户旅行过程中细分市场需求时,也持续精进携程无线“一站式”的功能开发,使其更能成为承载携程整体业务上升的重要引擎。 新版携程无线独家主打语音搜索与查询功能,范围涵盖机票、酒店、高铁。使用者依照携程吉祥物“游游”引导,口述“订一间上海中山公园附近的酒店”,就能搜索到相应的酒店。该语音搜索拥有强大的容错功能,无论是口误或缺少信息,也都能搜索到目标信息。除了酒店外,搜索、预订机票与高铁票也相当容易。 新增的周边查询功能,提供了预订外的增值服务,大大增加了吃住行游购娱信息的丰富程度。点选周边查询后,会有餐饮、娱乐、购物、景点等四类信息可搜索。 据了解,新版应用也提供低价机票预订通知,使用者可以订阅两条国内单程航线的低价通知,第一时间得到信息,不过携程机票专家也提醒,机票价格变动频繁,收到通知后以尽快下单为宜。此外,无论在社交分享、界面设计、付款方式、酒店筛选条件等功能,都有焕然一新的变化。 携程旅行网资深副总裁汤澜指出,好的旅游类APP应该充分利用两大主流技术:一是与地理位置密切结合的技术。这是无线渠道和其他渠道的差异化所在,也是移动应用的重要特色。二是深挖语音对话的使用场景。在移动的过程中,语音功能是非常有潜力的一块,如何便捷地获取信息,是用户体验的焦点。

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